Política de Privacidade

Quem é responsável pelos dados

A Vertent é responsável pelas decisões sobre os dados pessoais tratados em seus canais comerciais. Dúvidas, solicitações e pedidos relacionados à privacidade podem ser enviados para vertent.de@gmail.com, com o assunto “Privacidade e Dados Pessoais”.

Onde esta política se aplica

Ela se aplica ao site institucional da Vertent, à página de agendamento da Vertent e aos contatos iniciados por e-mail ou WhatsApp. O formulário solicita somente as informações necessárias para qualificar e responder ao contato comercial.

Quais dados podem ser tratados

Conforme o canal utilizado, podemos receber:

• nome, telefone, e-mail e conteúdo das mensagens;
• informações empresariais fornecidas no agendamento, como segmento, faixa de faturamento mensal e capacidade de produção;
• data, horário, origem do contato e informações necessárias ao registro do atendimento;
• dados técnicos mínimos de segurança e funcionamento, como endereço IP, navegador, dispositivo, página acessada e registros de erro.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis. Não envie informações sobre saúde, biometria, religião, orientação política ou outros dados sensíveis em campos de contato ou mensagens.

Para que usamos os dados

• responder ao contato e entender a necessidade da empresa;
• qualificar a solicitação, preparar o atendimento e agendar uma reunião;
• elaborar proposta e conduzir medidas anteriores a uma contratação;
• manter a segurança dos canais e prevenir fraude, abuso e envio automatizado;
• cumprir obrigações legais e resguardar direitos da Vertent e dos titulares.

O tratamento ocorre, conforme o caso, para atender à sua solicitação, viabilizar medidas pré-contratuais, cumprir obrigação legal, exercer direitos ou atender a interesses legítimos avaliados com respeito aos seus direitos. Quando o consentimento for necessário, ele será solicitado de forma específica.

Com quem os dados podem ser compartilhados

Utilizamos somente fornecedores necessários ao funcionamento dos canais: hospedagem e infraestrutura, Formspree para o envio protegido do formulário de agendamento, WhatsApp e Meta quando você escolhe esse canal, e Gmail e Google para comunicação. Cada fornecedor trata dados segundo suas próprias regras de privacidade e segurança.

Alguns fornecedores podem processar informações fora do Brasil. Nesses casos, buscamos serviços reconhecidos e limitamos o compartilhamento ao necessário para a finalidade informada. A Vertent não vende nem aluga dados pessoais.

Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados são mantidos pelo período necessário para responder ao contato, avaliar a oportunidade comercial, prestar os serviços contratados, cumprir obrigações legais e exercer direitos. Quando deixam de ser necessários, são excluídos ou anonimizados, salvo quando a conservação é permitida ou exigida por lei.

Como protegemos as informações

Adotamos minimização de dados, conexão criptografada, restrição de acesso, proteção contra incorporação indevida do site, redução do envio de referências entre páginas e fornecedores com recursos próprios de segurança. Também revisamos componentes e dependências do site para reduzir riscos conhecidos. Nenhum ambiente digital é totalmente imune, mas os controles são revistos conforme o risco e a evolução tecnológica.

Cookies e tecnologias semelhantes

O site não instala intencionalmente cookies de publicidade ou análise por conta própria. A infraestrutura de hospedagem pode utilizar recursos estritamente necessários para segurança e funcionamento. Caso ferramentas de medição de campanhas sejam adicionadas, esta política e os controles de consentimento serão atualizados antes da ativação.

Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando houver. Também é possível apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer seus direitos, escreva para vertent.de@gmail.com. Podemos pedir apenas as informações indispensáveis para confirmar a identidade do solicitante e evitar que dados sejam entregues a terceiros.

Uso por crianças e adolescentes

Os serviços da Vertent são empresariais e não são direcionados a crianças ou adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados desse público pelos canais descritos nesta política.

Incidentes e atualizações

Se identificarmos um incidente relevante, adotaremos medidas de contenção e faremos as comunicações exigidas pela legislação. Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos canais, fornecedores ou regras aplicáveis. A data acima identifica a versão vigente.